mail@taktrochujinysekac.cz

Často kladené dotazy

 

I. Co je “sběrný balíček”?

II. Jaké máme kategorie oblečení a doplňků?

III. Máte kamennou prodejnu?

IV. Dá se oblečení vrátit?

V. Vykupujete oblečení?

VI. Jaké jsou formy platby?

VII. Jaké jsou formy dopravy?

VIII. Dá se oblečení vyzkoušet?

IX. Nabízíte dopravu zdarma?

X. Dá se vrátit oblečení z mystery balíčku?

 


 

 I. Co je “sběrný balíček”? 

Stává se ti, že si u nás každý týden ulovíš nějaký kousek, ale je ti líto stále platit za dopravu? 
 
Vymysleli jsme pro tebe otevřený balíček, do kterého ti budeme odkládat tvé zaplacené objednávky a odešleme ho až tehdy, kdy budeš sám/sama chtít.
Za dopravu tedy zaplatíš jen jednou ;)
 
Jak na to? 
  • Udělej si objednávku na ttjs.cz
  • Zvol možnost vyzvednutí osobní odběr a zaplať objednávku.
  • Do poznámek uveď, že se jedná o sběrný balíček.
  • Tento proces můžeš zopakovat, kolikrát budeš chtít nebo přihodit i něco pro kámošku/kámoše.
  • Ve chvíli kdy se rozhodneš, že bys chtěl/chtěla mít ulovené kousky doma, uděláš poslední objednávku, do poznámky napiš poslat sběrný balíček a zvolíš preferovanou dopravu.
 
Za dopravu tedy zaplatíš jen jednou na konci, i když máš třeba 5 objednávek! 
Akce se v případě dopravy nad 1200 Kč zdarma a sběrného balíčku NEZLUČUJÍ.

II. Jaké máme kategorie oblečení a doplňků?

  • New - nové kousky (nenošené, s visačkou)
  • Premium - téměř nové kousky (skoro jako nové, nošené jenom několikrát)
  • Used - nošené oblečení (je vidět, že zboží není nové, ale je velmi zachovalé)
  • Trash - poškozené kousky (dírky, žmolky, menší defekty a nebo viditelně nošené)

Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. Zakládáme si na tom, že vždy dopředu víte, v jaké kvalitě zboží objednáváte. Nechceme, abyste byli zklamaní nebo nepříjemně překvapení. Z těchto důvodů vždy sledujte kategorie jednotlivých produktů a v případě nespokojenosti nám dejte vědět.

 

III. Máte kamennou prodejnu?

ANO

Nově od září máme otevřenou kamennou prodejnu na pražském Žižkově, J. Želivského 1882/6.

Otevírací doba výdejného okénka v době COVID19:

Pondělí - Pátek

11:00 - 15:00

 

IV. Dá se oblečení vrátit?

ANO

Poctivě dodržujeme férové podmínky pro spotřebitele, takže máte právo na vrácení zboží až 14 dní ode dne obdržení zásilky. Po předchozí písemné domluvě přes mail@taktrochujinysekac.cz nebo přes náš facebook je možné zboží zaslat zpět přes Zásilkovnu (s procesem zasílání vám rádi pomůžeme). Pokud jste z Prahy, můžete nám zboží přinést na naši prodejnu. Peníze vám vrátíme převodem na bankovní účet hned, jak se k nám oblečení v původním stavu vrátí.Prosíme, aby jste mysleli na to, že s vracením máme spoustu administrace i nákladů, a proto se snažíme u každého produktu uvádět rozměry pro lepší orientaci ve velikostech. Podrobné informace najdete ZDE.

 

V. Vykupujete oblečení?

NE

Nabízíme provizní prodej. Bližší informace najdete v sekci Provizní prodej.

 

VI. Jaké jsou formy platby?

  • Online - platební karta  ZDARMA
    • Elektronický platební systém GoPay.
  • Online - bankovní převod  ZDARMA
    • Bankovní převod na účet prostřednictvím elektronického platebního systému GoPay.
  • Dobírka Zásilkovna ČR/SR 
    • Vzhledem k velkému počtu nevyzvednutých objednávek jsme se rozhodli ukončit placení na dobírku. Mrzí nás to ale je to pro nás nadále neudržitelné.

 

VII. Jaké jsou formy dopravy?

Česká republika

  • Zásilkovna (www.zasilkovna.cz65 Kč
    • Objednávku si můžete nechat doručit do vašeho nejbližšího odběrného místa Zásilkovny.  
  • Zásilkovna - Doručení na adresu v ČR 93 Kč 
    • Nechte si balíček doručit pohodlně až k vám domů.

Hlavní město Praha

  • Osobní odběr ZDARMA (na naší prodejně) 
  • Kurýr Ttjs 45 Kč
    • V rámci města Praha. Pracovní dny, každé pondělí, úterý, čtvrtek a pátek v časech mezi 8:00 do 9:30 a od 17:00 do 19:00.

Slovenská republika 

  • Zásielkovňa (www.zasilekovna.sk78 Kč
    • Objednávku si můžete nechat doručit do vašeho nejbližšího odběrného místa Zásilkovny. 
  • Zásielkovňa  - Doručení na adresu v SR 140 Kč
    • Nechte si balíček doručit pohodlně až k vám domů. 

VIII. Dá se oblečení vyzkoušet?

ANO

Na naší prodejně, když je otevřena:-)

 

IX. Nabízíte dopravu zdarma?

ANO

Při všech objednávkách v České republice nad 1 200 Kč vám poskytneme zvolenou dopravu zdarma. 

 

X. Dá se vrátit oblečení z mystery balíčku?

Vrácení celého balíčku je možné, NENÍ možné vracet nebo vyměňovat jednotlivé kusy z balíčku.