Často kladené dotazy
I. Co je “sběrný balíček”?
- Udělej si objednávku na ttjs.cz.
- Zvol možnost vyzvednutí osobní odběr a zaplať objednávku.
- Do poznámek uveď, že se jedná o sběrný balíček.
- Tento proces můžeš zopakovat, kolikrát budeš chtít nebo přihodit i něco pro kámošku/kámoše.
- Ve chvíli kdy se rozhodneš, že bys chtěl/chtěla mít ulovené kousky doma, uděláš poslední objednávku, do poznámky napiš poslat sběrný balíček a zvolíš preferovanou dopravu.
II. Jaké máme kategorie oblečení a doplňků?
- New - nové kousky (nenošené, s visačkou)
- Premium - téměř nové kousky (skoro jako nové, nošené jenom několikrát)
- Used - nošené oblečení (je vidět, že zboží není nové, ale je velmi zachovalé)
- Trash - poškozené kousky (dírky, žmolky, menší defekty a nebo viditelně nošené)
Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. Zakládáme si na tom, že vždy dopředu víte, v jaké kvalitě zboží objednáváte. Nechceme, abyste byli zklamaní nebo nepříjemně překvapení. Z těchto důvodů vždy sledujte kategorie jednotlivých produktů a v případě nespokojenosti nám dejte vědět.
III. Máte kamennou prodejnu?
ANO
Nově od září máme otevřenou kamennou prodejnu na pražském Žižkově, J. Želivského 6.
Otevírací doba výdejného okénka v době COVID19:
Pondělí - Pátek
11:00 - 15:00
IV. Dá se oblečení vrátit?
ANO
Poctivě dodržujeme férové podmínky pro spotřebitele, takže máte právo na vrácení zboží až 14 dní ode dne obdržení zásilky. Po předchozí písemné domluvě přes mail@taktrochujinysekac.cz nebo přes náš facebook je možné zboží zaslat zpět přes Zásilkovnu (s procesem zasílání vám rádi pomůžeme).
Pokud jste z Prahy, můžete nám zboží přinést na naši prodejnu. Peníze vám vrátíme převodem na bankovní účet hned, jak se k nám oblečení v původním stavu vrátí.
Prosíme, aby jste mysleli na to, že s vracením máme spoustu administrace i nákladů, a proto se snažíme u každého produktu uvádět rozměry pro lepší orientaci ve velikostech.
VI. Vykupujete oblečení?
NE
Nabízíme provizní prodej. Bližší informace najdete v sekci Provizní prodej.
VII. Jaké jsou formy platby?
- Online - platební karta ZDARMA
- Elektronický platební systém GoPay.
- Online - bankovní převod ZDARMA
- Bankovní převod na účet prostřednictvím elektronického platebního systému GoPay.
- Dobírka Zásilkovna 15 Kč
- V hotovosti / kartou při převzetí zásilky.
- Dobírka Zásilkovna - Doručení na adresu v ČR 29 Kč
- V hotovosti / kartou při převzetí zásilky.
VIII. Jaké jsou formy dopravy?
Česká republika
- Zásilkovna (www.zasilkovna.cz) 65 Kč
- Objednávku si můžete nechat doručit do vašeho nejbližšího odběrného místa Zásilkovny.
- Zásilkovna - Doručení na adresu v ČR 93 Kč
- Nechte si balíček doručit pohodlně až k vám domů.
Hlavní město Praha
- Osobní odběr ZDARMA (na naší prodejně)
Slovenská republika
- Zásielkovňa (www.zasilekovna.sk) 78 Kč
- Objednávku si můžete nechat doručit do vašeho nejbližšího odběrného místa Zásilkovny.
IX. Dá se oblečení vyzkoušet?
ANO
Na naší prodejně, když je otevřena:-)
X. Nabízíte dopravu zdarma?
ANO
Při všech objednávkách v České republice nad 1 200 Kč vám poskytneme zvolenou dopravu zdarma.